Mélanie, Gestionnaire Administration de Biens

Ça peut surprendre mais Senioriales, c’est une entreprise jeune et dynamique ! C’est ce que j’ai immédiatement ressenti en arrivant, ainsi qu’un très fort esprit d’équipe. Ce sentiment ne s’est pas démenti depuis. Et ça fait 8 ans ! Le secteur de l’immobilier, et Senioriales en particulier, c’est pour moi une deuxième vie puisque je venais d’un tout autre domaine. J’ai appris le métier sur le tas, en m’immergeant dans différentes fonctions puis, arrivée aux Senioriales, j’ai intégré le Service Location où je suis restée 7 ans. Là j’ai beaucoup appris sur l’entreprise et la relation client. Puis j’ai eu envie d’évoluer. J’en ai parlé avec la DRH qui m’a proposé cette opportunité dès qu’elle s’est présentée. Elle correspondait à mes souhaits, à mon profil alors voilà, je suis Gestionnaire administration de biens depuis décembre dernier ! Mon quotidien est rythmé par les mandats de gestion que je réceptionne. La plupart de nos investisseurs nous confie la gestion de leur bien. Je suis les travaux, le règlement des charges, j’encaisse les loyers, les honoraires... C’est un métier à la fois administratif, qui demande la plus grande vigilance, et relationnel. Je suis en cohérence totale avec ma fonction ! J’apprécie vraiment le contact avec les propriétaires, les locataires. Je les informe, je les rassure, je les écoute, je prends soin de leur projet. C’est très agréable de travailler avec les seniors. Je m’attache à leur répondre le plus vite possible. Personnellement je n’aime pas attendre et je n’aime pas faire attendre. Cette fonction a été créée il y a un peu plus de 3 ans maintenant, depuis que les Senioriales ont intégré cette compétence. Ma collègue m’apprend les ficelles du métier, elle m’accompagne, chaque jour je gagne en autonomie. Je me régale. Le matin, quand je pars travailler, c’est le sourire aux lèvres. J’espère rester dans cette dynamique !

Les valeurs Senioriales vues par Mélanie :

• La Proximité avec la clientèle
• L’innovation via les services proposés pour améliorer la qualité de vie des seniors 
• Le plaisir dans le partage que je constate au quotidien entre les résidents et l’équipe sur site ainsi qu’en interne