Sophie, Superviseur du Réseau d’Assistance Commerciale

J’ai intégré Senioriales il y a douze ans en tant qu’assistante commerciale. Ce n’était alors qu’une petite entreprise familiale de 30 collaborateurs. Je savais qu’elle allait évoluer et c’est d’ailleurs pour cela, en partie, que je l’avais choisie. Je trouvais le concept intéressant et original. Nous nous sommes en effet développés tout en conservant nos valeurs fondatrices : humaines et un fort esprit d’équipe.

Depuis deux ans, je supervise le Réseau d’Assistance Commerciale qui compte deux équipes de 5 collaborateurs chacune. Une équipe ‘BtoC - BtoB’ pour l’accession à la propriété, l’investissement et le partenariat avec des professionnels, et une équipe ‘Location’ pour la clientèle senior.

Ce que j’aime dans cette fonction qui est riche et diversifiée, c’est transmettre mon goût pour le commercial, former, écouter, accompagner, motiver ! Etre disponible pour mes équipes, c’est une priorité. Le métier d’assistanat commercial répond à des process précis, une méthode commerciale définie et des discours adaptés.

Suivre les résultats, analyser l’activité, produire des reportings font également partie de mes missions. J’ai la chance d’être managée par une direction à l’écoute de ses collaborateurs et qui priorise leur évolution. Ce qui explique un enthousiasme et une motivation intacts depuis 12 ans !

 

Les valeurs Senioriales vues par Sophie

• La satisfaction du client : respecter les délais et répondre aux attentes des prospects.
• L’esprit d’équipe : la cohésion au sein de mon équipe et au-delà. Les collaborateurs Senioriales sont solidaires entre eux, quel que soit le service d’appartenance.
• L’innovation est vraiment au cœur de la stratégie de l’entreprise.
• et pour finir, un objectif partagé ‘Réussir les Senioriales ensemble’ !