Témoignage

Céline, Conseillère Commerciale

recrutement senioriales

« Dans mon entretien annuel je précise que « j’aime transmettre mon savoir ». J’ai plaisir à accompagner les nouveaux arrivants pendant 2 – 3 jours. J’aime savoir que ça se passe bien pour tout le monde. »

Salariée de Senioriales depuis 2010.

Mon métier a beaucoup évolué en 8 ans. A mon arrivée dans l’entreprise, je vendais des « Produits village » de plain pied à des seniors qui les achetaient pour y vivre. Aujourd’hui, mon client est de plus en plus un professionnel de l’investissement ou un particulier à qui je propose des appartements en ville pour un placement. Outre la vente aux particuliers, mes fonctions ont progressé vers les professionnels au contact de prescripteurs comme les agences immobilières, les notaires… auprès de qui, en tant qu’experts de l’immobilier pour seniors, nous avons une vraie carte à jouer.
J’ai pour ma part 5 départements à charge. J’honore des rendez-vous à domicile, dans les résidences Senioriales pour y présenter le produit et, parfois, visiter l’appartement témoin. Je croise souvent des clients à qui j’ai vendu un bien ! C’est une façon pour moi de garder le lien et de m’assurer de leur satisfaction. Pour exercer ce métier et répondre au mieux aux besoins du senior, il faut une grande qualité d’écoute, de l’empathie, de la patience. Savoir s’adapter à son vécu et rester à la juste distance. La vente c’est du théâtre mais c’est aussi un rapport de sincérité.
Professionnellement parlant, je me sens mieux armée et surtout, je me fais plus confiance. Quand mon métier a évolué et que j’ai dû faire face au profil ‘client investisseur’ j’ai dû apprendre comment traiter l’investissement et gagner en confiance car ce n’était pas mon domaine de prédilection. Les commerciaux m’ont accompagnée. C’est cette entraide, l’esprit d’équipe, mon envie d’apprendre qui font qu’aujourd’hui je suis épanouie et prête à relever tous les challenges. Si j’en suis là, c’est aussi grâce aux autres dont j’apprends beaucoup.

Les valeurs Senioriales vues par Céline :

  • La progression, l’innovation. C’est une entreprise porteuse de renouveau, d’idées nouvelles et qui évolue constamment. Le LAB Senioriales en est l’expression concrète.
  • Le dynamisme, la jeunesse des dirigeants. 
  • L’écoute, l’accompagnement. L’entreprise est structurée et structurante.
  • Le climat reste humain malgré les objectifs, l’entreprise garde un côté familial malgré son développement.
  • Nos clients sont un miroir. Leur satisfaction est un enjeu majeur.